FAQ

Vanliga Frågor (FAQ)

1. Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder kvalitétsprodukter som förenklar båtlivet.
Snabb service och leverans.

2. Hur gör jag en beställning?

Du kan enkelt beställa via vår hemsida genom att följa dessa steg:

1. Klicka på butik och välj produkten du är intresserad av.
2. Lägg till i varukorgen.
3. Gå till kassan och fyll i dina uppgifter.
4. Slutför köpet.

Du får en bekräftelse via e-post direkt efter beställningen.

3. Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är vanligtvis 2-3 arbetsdagar. Under högtider eller kampanjer kan leveransen ta något längre tid. Vi skickar alltid ett spårningsnummer när din beställning är på väg.

4. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar följande betalningsalternativ:

•  Kreditkort (Visa, MasterCard, etc.)
•  Swish
•  Klarna (faktura, delbetalning)

5. Öppet köp eller returrätt?

Ja, du har 14 dagar öppet köp från den dag du mottagit produkten. Produkten ska vara oanvänd och förpackningen ska vara hel. Kontakta vår kundtjänst innan retur så hjälper vi dig vidare. Returfrakt på 39kr tillkommer.

6. Hur kontaktar jag kundtjänst?

Du når oss via: support@fortoj.se

Vi svarar så snabbt vi kan, vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.